Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

1. Introduction et informations sur la société

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les visiteurs et utilisateurs du site pilsul.pro sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par Pilsul, en qualité de responsable de traitement.

Pilsul
18 Rue de Chabrol, 75010 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 68 39 75
E-mail : [email protected]

Cette politique est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit RGPD, ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés modifiée applicable en France.

En sa qualité d’agence de marketing, Pilsul peut collecter et traiter des données personnelles dans le cadre de ses activités commerciales, de communication, de prospection, de gestion de la relation client, et d’amélioration de ses services.

2. Collecte et traitement des données

Pilsul peut collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, entreprise, fonction.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données professionnelles : secteur d’activité, besoins marketing, informations relatives aux projets.
• Données de navigation : adresse IP, identifiants techniques, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion.
• Données de communication : contenu des messages envoyés via formulaires, e-mails ou autres moyens de contact.
• Données relatives aux interactions commerciales : demandes de devis, échanges précontractuels, préférences et historique de relation.

Les données peuvent être collectées lorsque vous :

• visitez le site pilsul.pro ;
• remplissez un formulaire de contact ou de demande d’information ;
• échangez avec Pilsul par e-mail ou téléphone ;
• êtes prospect, client ou partenaire de Pilsul ;
• consentez à recevoir des communications marketing ou commerciales.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données demandées est indiqué au moment de la collecte, lorsque cela est applicable. En cas de non-fourniture de certaines données, Pilsul peut être dans l’impossibilité de traiter votre demande.

3. Finalités du traitement des données

Pilsul traite les données personnelles pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact et aux sollicitations reçues ;
• gérer la relation commerciale et les échanges précontractuels ;
• établir et exécuter les contrats conclus avec les clients et partenaires ;
• envoyer des communications commerciales ou informatives, lorsque la loi l’autorise ou avec votre consentement ;
• améliorer le site, les services et l’expérience utilisateur ;
• réaliser des analyses statistiques et de performance ;
• assurer la sécurité du site, prévenir les abus et détecter les fraudes ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables ;
• gérer les demandes d’exercice de droits et les éventuels litiges.

4. Base légale du traitement

Les traitements mis en œuvre par Pilsul reposent sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat : pour traiter vos demandes, gérer la relation client et fournir les services demandés.
• L’intérêt légitime de Pilsul : pour assurer la sécurité du site, améliorer les services, réaliser des analyses internes, développer l’activité et répondre à certains messages commerciaux dans le respect des règles applicables.
• Le consentement : notamment pour l’envoi de certaines communications marketing, l’utilisation de cookies soumis à consentement ou tout autre traitement lorsque la réglementation l’exige.
• Le respect d’une obligation légale : notamment pour la conservation de documents imposée par la loi ou la gestion des réclamations et demandes d’autorités compétentes.

5. Partage des données et destinataires

Les données personnelles sont destinées aux services habilités de Pilsul et, si nécessaire, à ses prestataires et partenaires intervenant pour le compte de Pilsul dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

Les destinataires peuvent inclure, selon les besoins :

• des prestataires techniques (hébergement, maintenance, messagerie, sécurité, outils d’analyse) ;
• des prestataires marketing et de communication ;
• des prestataires de gestion de la relation client ;
• des conseils externes (avocats, experts-comptables, commissaires aux comptes) ;
• des autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige.

Pilsul veille à ne communiquer que les données strictement nécessaires à l’exécution des missions confiées et à encadrer contractuellement ses sous-traitants afin qu’ils respectent les exigences du RGPD et de la législation française.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales sans base légale appropriée et sans information préalable, lorsque celle-ci est requise.

6. Transfert des données vers des pays tiers

Dans certains cas, des données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, notamment lorsque Pilsul utilise des prestataires de services ou des outils hébergés à l’étranger.

Lorsque de tels transferts existent, Pilsul s’assure qu’ils sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD, telles que :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

Si un transfert hors de l’Union européenne intervient, Pilsul prend des mesures supplémentaires, le cas échéant, afin de protéger le niveau de confidentialité et de sécurité des données transférées.

7. Durée de conservation

Pilsul conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation ou de prescription.

• Demandes de contact et prospects : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée limitée pouvant aller jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée, sauf opposition ou demande contraire.
• Clients et relations contractuelles : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les délais de prescription et obligations légales applicables.
• Documents comptables et fiscaux : selon les durées légales applicables, généralement 10 ans pour certaines pièces comptables.
• Données de navigation et cookies : selon les durées précisées dans la politique cookies, lorsque applicable, et dans le respect des recommandations de la CNIL.
• Demandes d’exercice de droits : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la preuve du respect des obligations légales.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée, selon le cas.

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de l’utilisation de certaines données dans les cas prévus par le RGPD.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Pilsul à l’adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante : 18 Rue de Chabrol, 75010 Paris, France.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, Pilsul pourra vous demander un justificatif d’identité ou des informations complémentaires afin de sécuriser le traitement de votre demande.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément au droit français applicable.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Le retrait du consentement peut entraîner l’arrêt du traitement concerné, par exemple la cessation de l’envoi de certaines communications marketing ou l’arrêt de certains cookies soumis au consentement.

Vous pouvez exercer ce droit en contactant Pilsul à l’adresse [email protected].

10. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France, à savoir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez également contacter Pilsul en amont afin qu’une solution amiable puisse être recherchée.

11. Sécurité des données

Pilsul met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, de manière accidentelle ou illicite.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

• des contrôles d’accès et des habilitations limitées ;
• des procédures de sauvegarde et de restauration ;
• des dispositifs de protection des systèmes et réseaux ;
• le chiffrement ou la pseudonymisation lorsque cela est pertinent ;
• des engagements de confidentialité imposés aux personnes habilitées ;
• une sélection et un suivi des prestataires selon des exigences de sécurité adaptées.

Malgré tous les efforts déployés, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’étant totalement sécurisé, Pilsul ne peut garantir une sécurité absolue. Toutefois, Pilsul s’engage à réagir avec diligence en cas d’incident de sécurité affectant des données personnelles, conformément à la réglementation applicable.

12. Informations de contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Pilsul :

• Adresse postale : 18 Rue de Chabrol, 75010 Paris, France
• Téléphone : +33 1 42 68 39 75
• E-mail : [email protected]

Pilsul s’efforcera de répondre dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Pilsul se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques, organisationnelles ou de ses activités.

En cas de modification substantielle, Pilsul pourra informer les personnes concernées par tout moyen approprié, notamment via le site pilsul.pro ou par e-mail lorsque cela est pertinent.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique de confidentialité.